Vanliga frågor

Mät byst, midja och höft. Jämför sedan dina mått med vår storlekstabell som du hittar på varje produktsida och i vår storleksguide. Utgå inte från din vanliga klädstorlek. En brudklänning har en annorlunda passform. Välj den större storleken om du ligger mellan två.

Ja. Med vår virtuella provning laddar du upp en bild på dig själv och ser dig i klänningen. Funktionen fungerar bäst på de produktbilder där klänningen syns framifrån.

Ja. Skriv till hello@bridedesire.com eller boka en onlinekonsultation onsdag eller torsdag mellan 9 och 14, så pratar vi ansikte mot ansikte.

Vi fotograferar så naturtroget som möjligt. Skärmar återger dock vita och ivory-nyanser olika. Är färgen avgörande ber vi dig skriva till oss, så beskriver vi nyansen exakt.

Du kan betala med de vanligaste betalkorten och de betalningsmetoder som visas i kassan. Betalningen sker krypterat. Vi sparar aldrig dina kortuppgifter.

Ja. Du kan växla mellan euro, amerikanska dollar, danska kronor, brittiska pund, norska kronor och svenska kronor. Det slutgiltiga beloppet bekräftas i kassan.

Kontakta oss så snart som möjligt på hello@bridedesire.com. Möjligheten att ändra eller avbryta beställningen följer våra köpvillkor.

Ja. Du får en bekräftelse via e-post direkt och senare ett meddelande när klänningen skickas. Kontrollera din skräppost om den inte dyker upp inom några minuter.

Leveranstiden beror på den enskilda klänningen och framgår på produktsidan. Den är antingen 2–4 veckor eller 8–10 veckor. Detta är den totala förväntade tiden från beställning tills du mottar klänningen. Ingen ytterligare frakttid tillkommer. Se leveranssidan för hela tidplanen.

Vi skickar till Danmark, resten av EU samt ett antal länder utanför EU. Tull och importavgifter beräknas och debiteras i kassan för leveranser till USA, Norge och Storbritannien. Det totala priset visas innan betalningen genomförs.

I regel ja. Ofta gäller det längden som beror på dina skor. Boka en lokal sömmerska i god tid, gärna 4–6 veckor före bröllopet.

Häng den i en andningsbar påse på en mörk plats, skyddad från direkt solljus och fukt. Undvik plastpåsar under längre perioder.

Häng upp klänningen och låt den hänga ut sig ett par dagar. Ånga den därefter försiktigt på avstånd. Lägg aldrig ett varmt strykjärn direkt på spets, tyll eller pärlor.

Kontakta oss direkt på hello@bridedesire.com och bifoga bilder på felet. Vi hittar en lösning så snart som möjligt. Våra fullständiga reklamationsvillkor finns i köpvillkoren.

BrideDesire är en dansk brudateljé. Vi säljer exklusiva brudklänningar direkt till bruden utan dyra mellanhänder. Vi ger personlig rådgivning på nio språk. Vi finns vid din sida från första frågan tills din klänning hänger klar.

Skriv till hello@bridedesire.com eller använd kontaktformuläret. Vi svarar oftast inom 24 timmar på vardagar.