Vanliga frågor

Mät byst, midja och stuss och jämför med vår måttabell som du hittar på varje produktsida och i storleksguiden. Våra brudklänningar erbjuds i standardstorlekar (XS–7XL). Utgå inte från din vanliga klädstorlek. Brudklänningar har en annan passform. Välj den större storleken om du befinner dig mellan två.

Ja. Med vår virtuella provning laddar du upp en bild på dig själv och ser hur du ser ut i klänningen. Funktionen fungerar bäst med produktbilder där klänningen visas framifrån.

Ja. Skriv till hello@bridedesire.com eller boka en onlinekonsultation onsdag eller torsdag mellan 9 och 14. Då kan vi prata ansikte mot ansikte.

Vi fotograferar så naturtroget som möjligt. Skärmar kan dock återge vita nyanser och ivory olika. Skriv till oss om färgen är avgörande. Då beskriver vi nyansen i detalj.

Du kan betala med vanliga betalkort och de betalningsalternativ som visas i kassan. Betalningen sker krypterat. Vi sparar aldrig dina kortuppgifter.

Ja. Du kan växla mellan euro, amerikanska dollar, danska kronor, brittiska pund, norska kronor och svenska kronor. Det slutgiltiga beloppet bekräftas i kassan.

Kontakta oss så snart som möjligt på hello@bridedesire.com. Möjligheten att ändra eller annullera ordern styrs av våra köpvillkor.

Ja. Du får en bekräftelse via e-post direkt. Senare får du även ett meddelande när klänningen skickas. Titta i din skräppost om mejlet inte dyker upp inom några minuter.

Leveranstiden beror på den specifika klänningen och framgår på produktsidan. Den är normalt antingen 2–4 veckor eller 8–10 veckor. Utöver detta tillkommer frakttid. Denna beror på leveransland och vald fraktmetod. Se vår sida om leverans för hela tidsplanen.

Vi skickar till Danmark, övriga EU och ett flertal länder utanför EU. Tull och importavgifter beräknas och debiteras i kassan för leveranser till USA, Norge och Storbritannien. Det totala priset visas innan betalningen genomförs.

Oftast ja. Detta gäller särskilt längden, som beror på dina skor. Boka en lokal sömmerska i god tid. Gärna 4–6 veckor före bröllopet.

Häng upp den i en klädpåse som andas på en mörk plats. Undvik direkt solljus och fukt. Förvara den inte i plastpåsar under en längre tid.

Häng upp klänningen och låt den hänga ut sig i ett par dagar. Ånga den sedan försiktigt på avstånd. Lägg aldrig ett varmt strykjärn direkt på spets, tyll eller pärlor.

Kontakta oss direkt på hello@bridedesire.com och bifoga bilder på felet. Vi hittar en lösning så snabbt som möjligt. Våra fullständiga villkor för reklamation finns i köpvillkoren.

BrideDesire är en dansk brudateljé som säljer exklusiva brudklänningar direkt till dig, helt utan dyra mellanhänder. Vi ger personlig rådgivning på nio språk och följer dig från din allra första fråga tills din klänning hänger klar.

Skriv till hello@bridedesire.com eller använd kontaktformuläret. Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.