Brudeguide
Ofte stilte spørsmål
Spørsmålene våre bruder oftest stiller, har vi samlet og besvart ærlig. Finner du ikke svaret ditt, er det bare å skrive til oss.
Før kjøpet
Mål bryst, midje og hofter og sammenlign med vårt størrelsesskjema. Dette finner du på hver produktside og i vår størrelsesguide. Ikke bruk din vanlige klesstørrelse. Brudekjoler har et annet snitt. Er du mellom to størrelser, velger du den største.
Ja. Med vår virtuelle prøving laster du opp et bilde av deg selv og ser hvordan kjolen sitter. Funksjonen fungerer best på produktbilder der kjolen vises forfra.
Ja. Skriv til hello@bridedesire.com, eller bestill en digital konsultasjon onsdag eller torsdag mellom 9 og 14. Da snakker vi sammen ansikt til ansikt.
Vi fotograferer så naturtro som mulig. Skjermer gjengir imidlertid hvite og ivory-nyanser ulikt. Er fargen avgjørende, ber vi deg skrive til oss. Vi beskriver da nyansen presist for deg.
Bestilling og betaling
Du kan betale med vanlige betalingskort og metodene som vises i kassen. Betalingen er kryptert. Vi lagrer aldri dine kortopplysninger.
Ja. Du kan bytte mellom euro, amerikanske dollar, danske kroner, britiske pund, norske kroner og svenske kroner. Det endelige beløpet bekreftes i kassen.
Kontakt oss snarest på hello@bridedesire.com. Muligheten for å endre eller kansellere bestillingen følger våre kjøpsvilkår.
Ja. Du får en bekreftelse på e-post umiddelbart, og en ny melding når kjolen sendes. Sjekk søppelposten dersom den ikke dukker opp innen få minutter.
Levering
Leveringstiden avhenger av den enkelte kjole og står oppgitt på produktsiden. Den er normalt enten 2–4 uker eller 8–10 uker. I tillegg kommer tiden for frakt. Denne avhenger av leveringsland og valgt fraktmetode. Se vår side for levering for hele tidsplanen.
Vi sender til Danmark, resten av EU og en rekke land utenfor EU. Toll og avgifter beregnes og kreves inn i kassen for levering til USA, Norge og Storbritannia. Den totale prisen vises før betalingen gjennomføres.
Etter at du har mottatt kjolen
Som regel ja. Dette gjelder spesielt lengden, som avhenger av dine sko. Bestill time hos en lokal skredder i god tid. Gjerne 4–6 uker før bryllupet.
Heng den i en pustende pose på et mørkt sted. Hold den unna direkte sollys og fukt. Unngå plastposer over lengre perioder.
Heng kjolen opp og la den henge fritt i et par dager. Damp den deretter forsiktig på avstand. Legg aldri et varmt strykejern direkte på blonder, tyll eller perler.
Kontakt oss umiddelbart på hello@bridedesire.com og legg ved bilder av feilen. Vi finner da en løsning så raskt som mulig. Våre fulle vilkår for reklamasjon står i kjøpsvilkårene.
Om BrideDesire
BrideDesire er et dansk brudeatelier som selger eksklusive brudekjoler direkte til bruden. Slik unngår vi dyre mellomledd. Vi gir personlig rådgivning på ni språk og følger deg fra første spørsmål til brudekjolen henger klar.
Skriv til hello@bridedesire.com eller bruk kontaktskjemaet. Vi svarer normalt innen 24 timer på hverdager.
Fikk du ikke svar?
Vi leser hver eneste melding personlig og svarer normalt innen 24 timer på hverdager.
Skriv til oss