Preguntas frecuentes

Mida su pecho, cintura y cadera. Compare el resultado con la tabla de tallas de cada página de producto y con la guía de tallas. No se guíe por su talla de ropa habitual. Los vestidos de novia tienen un patrón diferente. Si duda entre dos tallas, elija la mayor.

Sí. Con nuestra prueba virtual, solo tiene que subir una fotografía suya para verse con el vestido. Esta función ofrece los mejores resultados en las imágenes donde el vestido aparece de frente.

Sí. Escriba a hello@bridedesire.com o reserve una consulta en línea, los miércoles y jueves entre las 9 y las 14 horas, para conversar personalmente.

Fotografiamos nuestras prendas con la mayor fidelidad posible. No obstante, las pantallas reproducen los tonos blancos y marfil de manera diferente. Si el color es decisivo para usted, escríbanos y le describiremos el tono con exactitud.

Puede pagar con las tarjetas de crédito habituales y los métodos de pago mostrados al finalizar la compra. El proceso de pago está cifrado. Nunca guardamos los datos de su tarjeta.

Sí. Puede alternar entre euros, dólares estadounidenses, coronas danesas, libras esterlinas, coronas noruegas y coronas suecas. El importe definitivo se confirmará al finalizar la compra.

Póngase en contacto con nosotros lo antes posible en hello@bridedesire.com. La posibilidad de modificar o cancelar su pedido está sujeta a nuestros términos y condiciones.

Sí. Recibirá una confirmación por correo electrónico de manera inmediata, y una notificación posterior cuando su vestido sea enviado. Revise su bandeja de correo no deseado si no la recibe en unos minutos.

El plazo de entrega varía en función de cada vestido y se indica en su respectiva página de producto. Por lo general, oscila entre 2–4 semanas o entre 8–10 semanas. A esto debe sumar el tiempo de envío, que depende del país de destino y del método de envío seleccionado. Consulte nuestra página de entrega para conocer los tiempos completos.

Enviamos nuestros artículos a Dinamarca, al resto de la Unión Europea y a varios países extracomunitarios. Para los envíos a Estados Unidos, Noruega y el Reino Unido, los aranceles e impuestos de importación se calculan y cobran al finalizar la compra. El importe total se muestra antes de formalizar el pago.

Por lo general, sí. Especialmente en el largo, ya que dependerá de su calzado. Le recomendamos reservar cita en un taller de costura local con antelación, preferiblemente 4–6 semanas antes de la boda.

Cuélguelo dentro de una funda transpirable en un lugar oscuro. Aléjelo de la humedad y de la luz solar directa. Evite el uso de fundas de plástico durante periodos prolongados.

Cuelgue el vestido y deje que la tela se asiente durante un par de días. A continuación, aplique vapor con delicadeza y a cierta distancia. Nunca apoye una plancha caliente directamente sobre el encaje, el tul o la pedrería.

Escriba de inmediato a hello@bridedesire.com adjuntando fotografías del defecto. Encontraremos una solución a la mayor brevedad. Puede consultar nuestra política completa de reclamación en los términos y condiciones.

BrideDesire es un atelier nupcial danés que ofrece vestidos de novia exclusivos directamente a la novia, sin intermediarios. Le asesoramos personalmente en nueve idiomas y le acompañamos desde su primera consulta hasta que su vestido de novia esté listo.

Escriba a hello@bridedesire.com o utilice nuestro formulario de contacto. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas en días laborables.