Preguntas frecuentes

Tome las medidas de su pecho, cintura y cadera y compárelas con nuestra tabla de tallas, disponible en la página de cada producto y en la guía de tallas. Le aconsejamos no basarse en su talla de ropa habitual; los vestidos de novia tienen un patrón diferente. Si se encuentra entre dos tallas, elija siempre la superior.

Sí. A través de nuestra prueba virtual, usted puede subir una fotografía suya y verse con el vestido de novia. Esta función ofrece los mejores resultados en las imágenes del producto donde la prenda se muestra de frente.

Sí. Envíe un correo a hello@bridedesire.com o reserve una consulta en línea los miércoles o jueves de 9 a 14 horas para hablar cara a cara.

Fotografiamos nuestras prendas con la mayor fidelidad posible, aunque las pantallas reproducen los tonos blancos y marfil de forma distinta. Si el color resulta determinante para usted, póngase en contacto y describiremos el tono con total precisión.

Puede pagar con las principales tarjetas y los métodos de pago disponibles al finalizar la compra. El proceso se realiza de forma cifrada y nunca guardamos los datos de su tarjeta.

Sí. Puede alternar entre euros, dólares estadounidenses, coronas danesas, libras esterlinas, coronas noruegas y coronas suecas. El importe definitivo se confirmará al finalizar la compra.

Póngase en contacto lo antes posible escribiendo a hello@bridedesire.com. La posibilidad de modificar o cancelar el pedido se rige por nuestros términos y condiciones comerciales.

Sí, recibirá una confirmación por correo electrónico de inmediato, además de un aviso posterior cuando se envíe el vestido de novia. Revise su carpeta de correo no deseado si no la recibe en pocos minutos.

El plazo de entrega depende de cada vestido de novia y figura en la página del producto. Será de 2–4 semanas o de 8–10 semanas, siendo este el tiempo total estimado desde el pedido hasta la recepción del vestido de novia; no se añadirá tiempo de envío adicional. Consulte la página de entrega para conocer los plazos completos.

Realizamos envíos a Dinamarca, al resto de la Unión Europea y a diversos países extracomunitarios. Los impuestos y aranceles de importación se calculan y cobran al finalizar la compra para las entregas a Estados Unidos, Noruega y el Reino Unido. El precio total se mostrará antes de formalizar el pago.

Por lo general, sí. Especialmente en el largo, ya que dependerá de su calzado. Reserve un taller de costura local con antelación, preferiblemente unas 4–6 semanas antes de la boda.

Cuélguelo dentro de una funda transpirable en un lugar oscuro, protegido de la humedad y de la luz solar directa. Evite el uso de fundas de plástico durante periodos prolongados.

Cuelgue el vestido de novia y deje que adquiera su caída natural durante un par de días. A continuación, aplique vapor suavemente desde cierta distancia. Nunca ponga una plancha caliente directamente sobre el encaje, el tul o la pedrería.

Póngase en contacto inmediatamente a través de hello@bridedesire.com e incluya fotografías del defecto. Encontraremos una solución a la mayor brevedad. Puede consultar nuestras condiciones completas de reclamación en los términos comerciales.

BrideDesire es un atelier nupcial danés. Ofrecemos vestidos de novia exclusivos directamente a la novia, sin intermediarios. Brindamos asesoramiento personal en nueve idiomas. Le acompañamos desde su primera consulta hasta que su vestido de novia esté listo.

Escriba a hello@bridedesire.com o utilice el formulario de contacto. Normalmente respondemos en un plazo de 24 horas en días laborables.