Häufig gestellte Fragen

Messen Sie Brust, Taille und Hüfte. Vergleichen Sie Ihre Maße mit unserer Größentabelle, die Sie auf jeder Produktseite finden. Verlassen Sie sich nicht auf Ihre reguläre Konfektionsgröße. Brautkleider sind anders geschnitten. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, wählen Sie bitte die größere.

Ja. Mit unserer virtuellen Anprobe laden Sie ein Foto von sich hoch und betrachten sich in dem Brautkleid. Diese Funktion liefert die besten Ergebnisse bei Produktbildern mit Frontalansicht.

Ja. Bitte schreiben Sie an hello@bridedesire.com oder buchen Sie eine Online-Beratung für Mittwoch oder Donnerstag zwischen 9 und 14 Uhr. Dort sprechen wir persönlich miteinander.

Wir fotografieren so naturgetreu wie möglich. Bildschirme geben Weiß- und Ivory-Töne jedoch unterschiedlich wieder. Wenn die genaue Farbe für Sie entscheidend ist, schreiben Sie uns bitte. Wir beschreiben Ihnen die Nuance gerne präzise.

Sie können mit den gängigen Kreditkarten sowie den im Bezahlvorgang angezeigten Zahlungsmethoden bezahlen. Ihre Zahlung erfolgt verschlüsselt. Wir speichern Ihre Kartendaten zu keinem Zeitpunkt.

Ja. Sie können zwischen Euro, US-Dollar, Dänischen Kronen, Britischen Pfund sowie Norwegischen und Schwedischen Kronen wechseln. Der endgültige Betrag wird im Bezahlvorgang bestätigt.

Kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter hello@bridedesire.com. Eine Änderung oder Stornierung der Bestellung unterliegt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ja, Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Später informieren wir Sie über den Versand des Brautkleides. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten eintrifft.

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Brautkleid ab und ist auf der Produktseite angegeben. Sie beträgt entweder 2–4 Wochen oder 8–10 Wochen. Dies ist die voraussichtliche Gesamtzeit von der Bestellung bis zum Erhalt des Kleides. Es kommt keine zusätzliche reguläre Versandzeit hinzu. Weitere Details zum Zeitplan finden Sie auf unserer Seite zur Lieferung.

Wir versenden nach Dänemark, in die restliche EU sowie in ausgewählte Länder außerhalb der EU. Bei Lieferungen in die USA, nach Norwegen und Großbritannien werden Zoll- und Einfuhrabgaben im Bezahlvorgang berechnet und erhoben. Der Gesamtpreis wird Ihnen vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

In der Regel ja. Dies betrifft vor allem die Länge, die von Ihren Schuhen abhängt. Bitte buchen Sie frühzeitig einen Termin bei einer lokalen Schneiderei, idealerweise 4–6 Wochen vor der Hochzeit.

Hängen Sie es in einem atmungsaktiven Kleidersack an einem dunklen Ort auf, geschützt vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit. Verzichten Sie auf eine längere Aufbewahrung in Plastiktüten.

Hängen Sie das Brautkleid auf und lassen Sie es einige Tage aushängen. Dämpfen Sie es anschließend vorsichtig aus der Distanz. Legen Sie niemals ein heißes Bügeleisen direkt auf Spitze, Tüll oder Perlen.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter hello@bridedesire.com und hängen Sie Fotos des Mangels an. Wir finden schnellstmöglich eine Lösung für Sie. Unsere vollständigen Bedingungen für eine Reklamation finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

BrideDesire ist ein dänisches Brautatelier. Wir bieten exklusive Brautkleider ohne teure Zwischenhändler direkt an Sie an. Wir beraten Sie persönlich in neun Sprachen und begleiten Sie von der ersten Frage, bis Ihr Brautkleid bereit für Sie ist.

Schreiben Sie uns an hello@bridedesire.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir antworten an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.