Häufig gestellte Fragen

Bitte messen Sie Brust, Taille und Hüfte. Vergleichen Sie diese Maße mit unserer Größentabelle, die Sie auf jeder Produktseite finden. Richten Sie sich nicht nach Ihrer regulären Kleidergröße. Brautkleider sind anders geschnitten. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, wählen Sie die größere Standardgröße.

Ja. Bei unserer virtuellen Anprobe laden Sie ein Foto von sich hoch und betrachten sich in dem Brautkleid. Diese Funktion erzielt die besten Ergebnisse bei Produktbildern in der Frontalansicht.

Ja. Senden Sie eine E-Mail an hello@bridedesire.com. Sie können auch eine Online-Beratung für Mittwoch oder Donnerstag zwischen 9 und 14 Uhr buchen, bei der wir Sie im persönlichen Gespräch über Video beraten.

Wir fotografieren so naturgetreu wie möglich. Bildschirme geben Weiß- und Ivory-Töne jedoch unterschiedlich wieder. Wenn die genaue Nuance für Sie entscheidend ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir beschreiben Ihnen die Farbe sehr gerne im Detail.

Sie können mit den gängigen Kreditkarten sowie den im Bezahlvorgang angezeigten Methoden bezahlen. Ihre Zahlung wird verschlüsselt verarbeitet. Wir speichern Ihre Kartendaten zu keinem Zeitpunkt.

Ja. Sie können zwischen Euro, US-Dollar, Dänischen Kronen, Britischen Pfund sowie Norwegischen und Schwedischen Kronen wählen. Der endgültige Betrag wird Ihnen im Bezahlvorgang bestätigt.

Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich unter hello@bridedesire.com. Änderungen oder Stornierungen Ihrer Bestellung richten sich nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ja. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Später informieren wir Sie, sobald Ihr Brautkleid versendet wird. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie unsere Nachricht nicht nach wenigen Minuten erhalten.

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Brautkleid ab und wird auf der Produktseite angegeben. Sie beträgt in der Regel entweder 2–4 Wochen oder 8–10 Wochen. Hinzu kommt die Versanddauer. Diese richtet sich nach dem Lieferland und der gewählten Versandmethode. Den gesamten Zeitplan entnehmen Sie bitte unserer Seite zur Lieferung.

Wir versenden nach Dänemark, in die restliche EU sowie in eine Reihe von Ländern außerhalb der EU. Zoll und Einfuhrabgaben werden für Lieferungen in die USA, nach Norwegen und Großbritannien im Bezahlvorgang berechnet und erhoben. Der Gesamtpreis wird Ihnen vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

In der Regel ja. Dies betrifft meist die Länge, die von Ihren Schuhen abhängt. Bitte buchen Sie rechtzeitig einen Termin in einer lokalen Schneiderei, idealerweise 4–6 Wochen vor Ihrer Hochzeit.

Hängen Sie es in einem atmungsaktiven Kleidersack an einem dunklen Ort auf. Schützen Sie den Stoff vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit. Vermeiden Sie die längere Aufbewahrung in Plastikhüllen.

Hängen Sie das Brautkleid auf, damit sich der Stoff für einige Tage aushängen kann. Bedampfen Sie es danach vorsichtig aus der Distanz. Berühren Sie Spitze, Tüll oder Perlen niemals direkt mit einem heißen Bügeleisen.

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter hello@bridedesire.com und fügen Sie Bilder des Mangels bei. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung für Sie. Unsere vollständigen Bedingungen zur Reklamation finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

BrideDesire ist ein dänisches Brautatelier. Wir bieten exklusive Brautkleider direkt für die Braut an, ganz ohne kostspielige Zwischenhändler. Wir beraten Sie persönlich in neun Sprachen und begleiten Sie von der ersten Frage, bis Ihr Brautkleid bereit für Sie ist.

Schreiben Sie an hello@bridedesire.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir antworten an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.