Brudguide
Frakt & Leverans
Svar på allt det praktiska kring frakt, leverans och mottagandet av din brudklänning.
Normal leveranstid
2–4 eller 8–10 veckor
Den exakta leveranstiden anges på produktsidan. Frakttiden beror på leveransland och vald fraktmetod. Eventuell justering hos din lokala sömmerska tillkommer.
Hur lång är leveranstiden?
Brudklänningen väljs i en tillgänglig standardstorlek XS–7XL och är aldrig måttsydd. Leveranstiden beror på den enskilda brudklänningen och anges på produktsidan. Den är normalt antingen 2–4 veckor eller 8–10 veckor. Utöver detta tillkommer frakttiden, som styrs av leveransland och den fraktmetod du väljer i kassan.
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan. Den beror på leveransland, paketets storlek och vald leveransmetod.
Till vilka länder levererar ni?
Vi levererar till många europeiska länder. Om ditt land inte visas i kassan är du varmt välkommen att kontakta oss – vi hjälper dig gärna.
Hur skickas min beställning?
Alla beställningar skickas med en professionell transportör och inkluderar spårning. Du får ett e-postmeddelande med spårningsnummer så snart din beställning har skickats.
Kan jag spåra mitt paket?
Ja. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk, så att du kan följa ditt paket hela vägen fram till leverans.
Behöver jag betala tull eller importavgifter?
Tull och importavgifter beräknas och debiteras i kassan för leveranser till USA, Norge och Storbritannien. Det totala priset visas innan betalningen genomförs.
Vad händer om mitt paket skadas under transporten?
Om ditt paket är skadat vid ankomst, eller om du får fel vara, ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vi hjälper dig med en lösning och står självklart för returfrakten vid en godkänd reklamation.
Vem betalar returfrakten?
Vid ett ångrat köp betalar du själv returfrakten. Rör det sig om ett fel, en reklamation eller en fellevererad vara ordnar BrideDesire en kostnadsfri returetikett.
Vad händer om jag inte är hemma vid leverans?
Om leveransen inte kan genomföras försöker transportören normalt igen, eller lämnar paketet hos ett ombud. Du får information om dina alternativ direkt från transportören.
Din tidslinje i korthet
- Beställning och bekräftelse – dag 0
- Orderhantering och förväntad leverans – se den exakta perioden på produktsidan
- Frakt och leverans – beroende på leveransland och vald fraktmetod
- Lokal justering – 2 till 6 veckor före bröllopet
- Sista provning – 1 till 2 veckor före bröllopet
Fick du inte svar?
Vi läser varje meddelande personligen och svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
Skriv till oss