Brudeguide
Frakt & levering
Få svar på alt det praktiske om frakt, levering og mottak av din brudekjole.
Samlet forventet leveringstid
2–4 eller 8–10 uker
Tiden gjelder fra din bestilling til du mottar kjolen. Frakt er inkludert, og det legges ikke til ekstra tid for dette. Konkret leveringstid for hver enkelt kjole står på produktsiden.
Hvor lang er leveringstiden?
Kjolen velges i en tilgjengelig standardstørrelse XS–7XL og tilpasses ikke etter individuelle mål. Leveringstiden avhenger av hver enkelt kjole og står på produktsiden. Den er enten 2–4 uker eller 8–10 uker. Dette er den samlede forventede tiden fra din bestilling til du har kjolen i hendene. Det legges ikke til ekstra tid for frakt.
Hvilke land leverer dere til?
BrideDesire leverer til alle EU-land samt Norge, Storbritannia og USA.
Hvor sendes min bestilling fra?
Alle bestillinger sendes fra BrideDesire i Faaborg, Danmark.
Hva koster frakt?
Fraktprisen beregnes ut fra leveringsland og valgt leveringsmetode. Full fraktpris vises i kassen før du godkjenner og betaler din bestilling.
Hvordan sendes min bestilling, og kan jeg spore den?
Forsendelsen bestilles via Shipmondo og sendes med en profesjonell transportør med sporing. Konkret transportør og fraktpris vises i kassen eller i e-posten om forsendelse. Når din bestilling er sendt, mottar du en e-post med en sporingslenke. Slik kan du følge pakken helt frem til levering.
Må jeg betale toll eller importavgifter?
Nei, ikke ved levering innenfor EU. Her kreves verken toll eller importavgifter. For Norge, Storbritannia og USA beregnes og kreves eventuell toll og importmoms i kassen. Den samlede prisen vises før du betaler.
Hva skjer hvis pakken min blir skadet under transport?
Hvis pakken ankommer skadet, eller hvis du mottar feil vare, må du kontakte oss så snart som mulig. Ved en berettiget reklamasjon betaler BrideDesire rimelige og nødvendige returkostnader.
Hvem betaler for returfrakt?
Ved vanlig angrerett betaler kunden selv for returfrakt. Ved en berettiget reklamasjon betaler BrideDesire rimelige og nødvendige returkostnader. BrideDesire sender enten en gratis returetikett eller avtaler skriftlig med deg hvordan utgiften refunderes.
Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme ved levering?
Hvis levering ikke kan gjennomføres, vil transportøren normalt forsøke på nytt eller levere pakken til et hentested. Du mottar informasjon direkte fra transportøren om dine muligheter.
Din tidslinje i korte trekk
- Bestilling og bekreftelse – dag 0
- Levering hos deg – innen 2–4 eller 8–10 uker fra bestillingen (se produktsiden); frakt er inkludert i perioden
- Lokal tilpasning – 2 til 6 uker før bryllupet
- Siste prøving – 1 til 2 uker før bryllupet
Fikk du ikke svar?
Vi leser hver eneste melding personlig, og vi svarer vanligvis innen 24 timer på hverdager.
Skriv til oss