Brudeguide
Frakt og levering
Her får du svar på alt det praktiske rundt frakt, levering og mottak av din brudekjole.
Normal leveringstid
2–4 eller 8–10 uker
Den nøyaktige leveringstiden står på produktsiden. Frakttiden avhenger av leveringsland og valgt fraktmetode. Eventuell tilpasning hos din lokale skredder kommer i tillegg.
Hvor lang er leveringstiden?
Brudekjolen velges i en tilgjengelig standardstørrelse XS–7XL og tilpasses ikke etter individuelle mål. Leveringstiden avhenger av den enkelte brudekjole og står på produktsiden. Den er normalt enten 2–4 uker eller 8–10 uker. I tillegg kommer frakttiden. Denne avhenger av leveringsland og fraktmetoden du velger i kassen.
Hva koster frakt?
Fraktprisen beregnes automatisk i kassen. Den avhenger av leveringsland, pakkens størrelse og valgt leveringsmetode.
Hvilke land sender dere til?
Vi leverer til en rekke europeiske land. Hvis ditt land ikke vises i kassen, kan du gjerne kontakte oss. Vi hjelper deg med glede.
Hvordan sendes min bestilling?
Alle bestillinger sendes med en profesjonell transportør og sporing. Du mottar en e-post med sporingsnummer så snart bestillingen din er sendt.
Kan jeg spore pakken min?
Ja. Når din bestilling er sendt, mottar du en e-post med en sporingslenke. Slik kan du følge pakken helt frem til levering.
Må jeg betale toll eller importgebyrer?
Toll og importavgifter beregnes og kreves inn i kassen for levering til USA, Norge og Storbritannia. Den totale prisen vises før betalingen gjennomføres.
Hva skjer hvis pakken min blir skadet under transport?
Kontakt oss snarest mulig hvis pakken ankommer skadet, eller hvis du mottar feil vare. Vi hjelper deg med en løsning. Vi dekker naturligvis returfrakten hvis reklamasjonen er berettiget.
Hvem betaler returfrakten?
Ved vanlig angrerett betaler du selv returfrakten. Ved feil, en reklamasjon eller feil levert vare, ordner BrideDesire en gratis returetikett.
Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme ved levering?
Hvis levering ikke kan gjennomføres, vil transportøren normalt gjøre et nytt forsøk eller levere pakken til et hentested. Du mottar informasjon om dine alternativer direkte fra transportøren.
Din tidslinje i grove trekk
- Bestilling og bekreftelse – dag 0
- Behandling og forventet levering – se den eksakte perioden på produktsiden
- Forsendelse og levering – avhenger av leveringsland og valgt fraktmetode
- Lokal tilpasning – 2 til 6 uker før bryllupet
- Siste prøving – 1 til 2 uker før bryllupet
Fikk du ikke svar?
Vi leser hver eneste melding personlig og svarer normalt innen 24 timer på hverdager.
Skriv til oss