Guida Sposa
Spedizione e Consegna
Risposte a tutte le domande pratiche sulla spedizione, la consegna e la ricezione del Suo abito da sposa.
Tempi di consegna complessivi previsti
2–4 o 8–10 settimane
Il calcolo parte dal momento del Suo ordine fino alla ricezione dell'abito. La spedizione è inclusa. Non si sommano giorni aggiuntivi per il transito. I tempi di consegna specifici per ciascun modello sono indicati nella pagina del prodotto.
Quali sono i tempi di consegna?
L'abito da sposa viene scelto in una taglia standard disponibile, compresa tra la XS e la 7XL. Non vengono effettuate lavorazioni su misure individuali. I tempi di consegna variano in base al singolo modello e sono consultabili sulla pagina del prodotto. L'attesa prevista è di 2–4 settimane oppure di 8–10 settimane. Questa rappresenta la tempistica totale, dal Suo ordine fino alla ricezione dell'abito. Non si aggiungono giorni ulteriori per la spedizione.
In quali paesi effettuate la consegna?
BrideDesire effettua la consegna in tutti i paesi dell'Unione Europea, oltre a Norvegia, Regno Unito e USA.
Da dove viene spedito il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono spediti dalla sede di BrideDesire a Faaborg, in Danimarca.
Qual è il costo della spedizione?
Il costo della spedizione viene calcolato in base al paese di destinazione e al metodo prescelto. L'importo totale sarà mostrato nella fase di pagamento, prima di approvare e saldare il Suo ordine.
Come viene spedito il mio ordine e come posso monitorarlo?
La spedizione è gestita tramite Shipmondo ed è affidata a un corriere professionista con sistema di tracciamento. Il corriere specifico e il costo della spedizione saranno visibili nella fase di pagamento o nell'e-mail di conferma. Dopo la partenza dell'ordine, riceverà un'e-mail con un link di tracciamento per monitorare il pacco fino alla consegna.
Sono previsti dazi doganali o tasse di importazione?
All'interno dell'UE non vi sono costi aggiuntivi. Non sono previsti dazi né tasse di importazione. Per le consegne verso Norvegia, Regno Unito e USA, gli eventuali dazi e le tasse di importazione vengono calcolati e riscossi nella fase di pagamento. Il prezzo totale sarà visibile prima di concludere la transazione.
Cosa accade se il pacco subisce danni durante il trasporto?
Se il pacco arriva danneggiato o in caso di articolo errato, La preghiamo di contattare il servizio clienti tempestivamente. A fronte di un reclamo giustificato, BrideDesire si farà carico delle spese di reso ragionevoli e necessarie.
Chi paga la spedizione per il reso?
In caso di normale recesso, le spese per la spedizione di reso sono a carico del cliente. A fronte di un reclamo giustificato, BrideDesire copre le spese ragionevoli e necessarie. BrideDesire Le invierà un'etichetta di reso gratuita o concorderà per iscritto con Lei le modalità di rimborso dell'importo.
Cosa succede in caso di assenza al momento della consegna?
Qualora la consegna non vada a buon fine, il corriere effettuerà di norma un nuovo tentativo o depositerà il pacco presso un punto di ritiro. Riceverà indicazioni dirette dal trasportatore in merito alle Sue opzioni.
La Sua linea temporale in sintesi
- Ordine e conferma – giorno 0
- Consegna a domicilio – entro 2–4 oppure 8–10 settimane dall'ordine (si veda la pagina del prodotto). La spedizione è inclusa nel periodo indicato.
- Modifiche sartoriali in loco – da 2 a 6 settimane prima del matrimonio
- Ultima prova – da 1 a 2 settimane prima del matrimonio
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Leggiamo personalmente ogni messaggio e, di norma, rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali.
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