Brautratgeber
Versand & Lieferung
Antworten auf alle praktischen Fragen zu Versand, Lieferung und Empfang Ihres Brautkleides.
Gesamte voraussichtliche Lieferzeit
2–4 oder 8–10 Wochen
Die angegebene Dauer gilt von Ihrer Bestellung bis zum Erhalt des Kleides. Der Versand ist darin bereits einkalkuliert, es kommt keine zusätzliche Versandzeit hinzu. Die genaue Lieferzeit für das jeweilige Brautkleid finden Sie auf der Produktseite.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Sie wählen das Kleid in einer verfügbaren Standardgröße von XS bis 7XL. Es erfolgt keine Anpassung an individuelle Maße. Die Lieferzeit ist abhängig vom jeweiligen Brautkleid und auf der Produktseite vermerkt. Sie beträgt entweder 2 bis 4 Wochen oder 8 bis 10 Wochen. Dies umfasst die gesamte voraussichtliche Dauer von Ihrer Bestellung bis zum Erhalt des Kleides. Es fällt keine zusätzliche Versandzeit an.
In welche Länder erfolgt die Lieferung?
BrideDesire liefert in alle EU-Länder sowie nach Norwegen, Großbritannien und in die USA.
Woher wird meine Bestellung versandt?
Alle Bestellungen werden von BrideDesire in Faaborg, Dänemark, versandt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden anhand des Lieferlandes und der gewählten Versandart berechnet. Die vollständigen Versandkosten werden Ihnen im Bezahlvorgang angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen und bezahlen.
Wie erfolgt der Versand meiner Bestellung und kann ich diese nachverfolgen?
Der Versand wird über Shipmondo gebucht und durch einen professionellen Logistikpartner mit Sendungsverfolgung abgewickelt. Der genaue Dienstleister und die Versandkosten werden im Bezahlvorgang oder in der Versandbestätigung ausgewiesen. Sobald die Bestellung auf dem Weg ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Trackinglink. So können Sie Ihr Paket bis zur Lieferung lückenlos verfolgen.
Fallen Zoll- oder Einfuhrgebühren an?
Nein, nicht bei einer Lieferung innerhalb der EU. Hierbei fallen weder Zoll noch Einfuhrgebühren an. Für Norwegen, Großbritannien und die USA werden mögliche Zölle und Einfuhrumsatzsteuer im Bezahlvorgang berechnet. Der Gesamtpreis wird Ihnen transparent angezeigt, bevor Sie bezahlen.
Was passiert, wenn mein Paket beim Transport beschädigt wird?
Sollte Ihr Paket beschädigt eintreffen oder Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Bei einer berechtigten Reklamation übernimmt BrideDesire die angemessenen und notwendigen Kosten für die Rücksendung.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei einem regulären Widerruf tragen Sie als Kundin die Kosten für die Rücksendung. Bei einer berechtigten Reklamation übernimmt BrideDesire die angemessenen und notwendigen Rücksendekosten. In diesem Fall sendet Ihnen BrideDesire ein kostenloses Retourenetikett zu oder vereinbart schriftlich mit Ihnen, wie die Auslagen erstattet werden.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Kann die Lieferung nicht zugestellt werden, unternimmt der Logistikpartner in der Regel einen weiteren Versuch oder hinterlegt das Paket in einer Abholstation. Sie erhalten direkt vom Zusteller Informationen über Ihre Optionen.
Ihr zeitlicher Ablauf im Überblick
- Bestellung und Bestätigung – Tag 0
- Lieferung an Sie – innerhalb von 2 bis 4 oder 8 bis 10 Wochen nach der Bestellung (siehe Produktseite). Der Versand ist in diesem Zeitraum inbegriffen.
- Lokale Anpassung – 2 bis 6 Wochen vor der Hochzeit
- Letzte Anprobe – 1 bis 2 Wochen vor der Hochzeit
Haben Sie keine Antwort gefunden?
Wir lesen jede Nachricht persönlich und antworten an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Schreiben Sie uns