Bryllupsguide
Fragt & Levering
Svar på alt det praktiske om fragt, levering og modtagelse af din brudekjole.
Normal leveringstid
2–4 eller 8–10 uger
Den konkrete leveringstid fremgår af produktsiden. Fragttiden afhænger af leveringsland og valgt fragtmetode. Eventuel tilretning hos din lokale systue kommer derudover.
Hvor lang er leveringstiden?
Kjolen vælges i en tilgængelig standardstørrelse XS–7XL og tilpasses ikke efter individuelle mål. Leveringstiden afhænger af den enkelte kjole og fremgår af produktsiden. Den er normalt enten 2–4 uger eller 8–10 uger. Hertil kommer fragttiden, som afhænger af leveringsland og den fragtmetode, du vælger ved checkout.
Hvad koster fragt?
Fragtprisen beregnes automatisk ved checkout og afhænger af leveringsland, pakkens størrelse og den valgte leveringsmetode.
Hvilke lande sender I til?
Vi leverer til en lang række europæiske lande. Hvis dit land ikke vises ved checkout, er du velkommen til at kontakte os – vi hjælper gerne.
Hvordan sendes min ordre?
Alle ordrer sendes med en professionel transportør med tracking. Du modtager en e-mail med sporingsnummer, så snart din ordre er afsendt.
Kan jeg følge min pakke?
Ja. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackinglink, så du kan følge din pakke hele vejen til levering.
Skal jeg betale told eller importgebyrer?
Told og importafgifter beregnes og opkræves ved checkout for leveringer til USA, Norge og Storbritannien. Den samlede pris vises, før betalingen gennemføres.
Hvad sker der, hvis min pakke bliver beskadiget under transport?
Hvis din pakke ankommer beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vi hjælper dig med en løsning og dækker naturligvis returfragten, hvis reklamationen er berettiget.
Hvem betaler returfragten?
Ved almindelig fortrydelse betaler kunden selv returfragten. Hvis der er tale om en fejl, en reklamation eller en forkert leveret vare, sørger BrideDesire for en gratis returlabel.
Hvad hvis jeg ikke er hjemme ved levering?
Hvis levering ikke kan gennemføres, vil transportøren normalt forsøge igen eller levere pakken til et afhentningssted. Du modtager information direkte fra transportøren om dine muligheder.
Din tidslinje i grove træk
- Bestilling og bekræftelse – dag 0
- Ordrebehandling og forventet levering – se den konkrete periode på produktsiden
- Forsendelse og levering – afhængigt af leveringsland og valgt fragtmetode
- Lokal tilretning – 2 til 6 uger før brylluppet
- Sidste prøvning – 1 til 2 uger før brylluppet
Fik du ikke svar?
Vi læser hver eneste besked personligt og svarer normalt inden for 24 timer på hverdage.
Skriv til os