Bryllupsguide
Fragt & Levering
Svar på alt det praktiske om fragt, levering og modtagelse af din brudekjole.
Samlet forventet leveringstid
2–4 eller 8–10 uger
Tiden gælder fra din bestilling, til du modtager kjolen – fragten er inkluderet, og der lægges ingen normal fragttid oveni. Den konkrete leveringstid for den enkelte kjole fremgår af produktsiden.
Hvor lang er leveringstiden?
Kjolen vælges i en tilgængelig standardstørrelse XS–7XL og tilpasses ikke efter individuelle mål. Leveringstiden afhænger af den enkelte kjole og fremgår af produktsiden. Den er enten 2–4 uger eller 8–10 uger, og det er den samlede forventede tid fra din bestilling, til du har kjolen i hænderne. Der kommer ingen normal fragttid oveni.
Hvilke lande leverer I til?
BrideDesire leverer til alle EU-lande samt Norge, Storbritannien og USA.
Hvorfra sendes min ordre?
Alle ordrer afsendes fra BrideDesire i Faaborg, Danmark.
Hvad koster fragt?
Fragtprisen beregnes ud fra leveringsland og den valgte leveringsmetode. Den fulde fragtpris vises i checkout, før du godkender og betaler din ordre.
Hvordan sendes min ordre, og kan jeg følge den?
Forsendelsen bookes gennem Shipmondo og sendes med en professionel transportør med tracking. Den konkrete transportør og fragtpris vises ved checkout eller i forsendelsesmailen. Når ordren er afsendt, modtager du en e-mail med et trackinglink, så du kan følge pakken hele vejen til levering.
Skal jeg betale told eller importafgifter?
Nej, ikke ved levering inden for EU – her opkræves hverken told eller importafgifter. For Norge, Storbritannien og USA beregnes og opkræves eventuel told og importmoms ved checkout, og den samlede pris vises, før du betaler.
Hvad sker der, hvis min pakke bliver beskadiget under transport?
Hvis din pakke ankommer beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, skal du kontakte os hurtigst muligt. Ved en berettiget reklamation betaler BrideDesire de rimelige og nødvendige returomkostninger.
Hvem betaler returfragten?
Ved almindelig fortrydelse betaler kunden selv returfragten. Ved en berettiget reklamation betaler BrideDesire de rimelige og nødvendige returomkostninger. BrideDesire sender enten en gratis returlabel eller aftaler skriftligt med dig, hvordan udgiften refunderes.
Hvad hvis jeg ikke er hjemme ved levering?
Hvis levering ikke kan gennemføres, vil transportøren normalt forsøge igen eller levere pakken til et afhentningssted. Du modtager information direkte fra transportøren om dine muligheder.
Din tidslinje i grove træk
- Bestilling og bekræftelse – dag 0
- Levering hos dig – inden for 2–4 eller 8–10 uger fra bestillingen (se produktsiden); fragten er inkluderet i perioden
- Lokal tilretning – 2 til 6 uger før brylluppet
- Sidste prøvning – 1 til 2 uger før brylluppet
Fik du ikke svar?
Vi læser hver eneste besked personligt og svarer normalt inden for 24 timer på hverdage.
Skriv til os