Guide Mariage
Avant votre commande
Lisez ces points avant d'ajouter votre robe au panier. Vous saurez exactement ce que vous recevrez, à quel moment, et ce que vous devez prévoir.
Etena Krøyer
Propriétaire et spécialiste de la mariée
Votre guide personnel
Avant votre commande
Les informations essentielles concernant les tailles standards XS–7XL, les délais et le paiement, à lire avant d'ajouter votre robe au panier.
L'essentiel à retenir
- La robe se choisit dans une taille standard XS–7XL disponible. Le délai de livraison est de 2–4 ou 8–10 semaines, comme indiqué sur la page produit.
- Choisissez votre taille en fonction de vos mensurations, et non de votre taille habituelle.
- Prévoyez des retouches locales, particulièrement pour la longueur.
1. Choisissez une taille standard disponible
La robe est sélectionnée dans une taille standard disponible du XS au 7XL. Elle n'est pas confectionnée selon vos mensurations. Le délai de livraison exact est de 2–4 ou 8–10 semaines. Il est précisé sur la page du produit.
2. Choisissez la taille selon vos mensurations, pas selon votre taille habituelle
Les robes de mariée suivent un système de tailles différent de vos vêtements habituels. Prenez vos mensurations pour la poitrine, la taille et les hanches. Comparez-les avec notre guide des tailles. Entre deux tailles, nous recommandons toujours la plus grande. Il est simple de réduire une robe, mais difficile de l'agrandir.
3. Prévoyez des retouches locales
Presque toutes les mariées font faire des retouches localement. C'est surtout vrai pour l'ourlet, qui dépend de vos chaussures. Prévoyez une partie de votre budget à cet effet. Prenez rendez-vous avec une retoucherie bien avant le grand jour.
4. Passez votre commande bien à l'avance
Nous vous recommandons de commander au moins 4–5 mois avant le mariage. Cela vous laisse le temps pour l'expédition, la livraison, les retouches et un essayage serein. Si vous êtes plus pressée, contactez-nous avant de passer votre commande.
5. La couleur et le tissu peuvent légèrement varier
La dentelle, les perles et le travail à la main ne sont jamais strictement identiques d'une robe de mariée à l'autre. Le rendu des couleurs sur un écran n'est pas toujours exact. Si la couleur est déterminante pour vous, écrivez-nous. Nous serons ravis de vous décrire la nuance avec précision.
6. Faites un essayage virtuel au préalable
Notre essayage virtuel vous permet de vous projeter dans la robe avant de prendre votre décision. Le résultat est optimal sur les photos présentant la robe de mariée de face.
7. Prix, devise et paiement
Les prix s'affichent dans votre propre devise. Vous réglez en toute sécurité lors du paiement. Si vous achetez en dehors de l'UE, des frais de douane et des taxes locales peuvent s'ajouter. Ils sont perçus par les autorités de votre pays.
8. Rétractation et réclamation
Lisez les règles en vigueur concernant la rétractation et le retour avant de passer votre commande. Les conditions complètes se trouvent dans nos conditions générales de vente. Lisez-les attentivement avant de commander. N'hésitez jamais à nous poser vos questions au moindre doute.
Liste de vérification avant de finaliser votre achat
- Vous avez pris vos mensurations pour la poitrine, la taille et les hanches, et choisi votre taille selon le guide des tailles.
- Vous avez en tête la date de votre mariage et avez établi votre rétroplanning en incluant le délai de livraison de la page du produit ainsi que les retouches.
- Vous avez regardé la robe lors de l'essayage virtuel ou examiné toutes les photos du produit.
- Vous avez lu la page sur la livraison et les conditions générales de vente.
- Vous nous avez écrit si vous aviez le moindre doute.
Vous avez encore des questions ?
Nous lisons chaque message personnellement. Nous vous répondons généralement sous 24 heures en semaine.
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