Guide Mariage
Avant de commander
Lisez ces quelques points avant d'ajouter votre robe au panier. Vous saurez exactement ce que vous recevrez, à quel moment, et les détails à ne pas oublier.
Etena Krøyer
Fondatrice et spécialiste des robes de mariée
Votre guide personnel
Avant votre commande
L'essentiel à savoir sur les tailles standards XS–7XL, les délais et le paiement avant d'ajouter votre robe au panier.
L'essentiel en quelques mots
- La robe se choisit dans une taille standard disponible allant du XS au 7XL. Le délai de livraison est de 2–4 ou 8–10 semaines, comme indiqué sur la page produit.
- Sélectionnez votre taille en fonction de vos mensurations, et non de votre taille de vêtement habituelle.
- Prévoyez des retouches près de chez vous, particulièrement pour la longueur.
1. Choisissez une taille standard disponible
La robe se choisit dans une taille standard disponible du XS au 7XL. Elle n'est pas confectionnée sur mesure d'après vos mensurations. Le délai de livraison exact est de 2 à 4 ou de 8 à 10 semaines. Il est précisé sur la page produit.
2. Choisissez votre taille selon vos mensurations, pas selon votre taille habituelle
Les robes de mariée suivent des critères différents des vêtements du quotidien. Prenez les mensurations de votre poitrine, de votre taille et de vos hanches. Comparez-les avec notre guide des tailles. Si vous êtes entre deux tailles, nous recommandons la plus grande. Il est facile de cintrer une robe, mais complexe de l'agrandir.
3. Prévoyez des retouches locales
Presque toutes les mariées font faire des retouches localement. La longueur dépend notamment de vos chaussures. Prévoyez un budget dédié. Réservez une retoucherie bien avant le grand jour.
4. Commandez à l'avance
Nous vous recommandons de commander 4 à 5 mois avant le mariage. Vous disposerez du temps nécessaire pour l'expédition, la livraison, les retouches et un essayage supplémentaire en toute sérénité. Pour un délai plus court, écrivez-nous avant de passer commande.
5. La couleur et le tissu peuvent légèrement varier
Les dentelles, les perles et le travail à la main ne sont jamais totalement identiques d'une robe à l'autre. Le rendu des couleurs sur un écran n'est pas toujours exact. Si la teinte est essentielle pour vous, écrivez-nous. Nous serons ravis de vous décrire la nuance.
6. Faites d'abord un essayage virtuel
Notre essayage virtuel vous permet de vous projeter dans la robe avant de vous décider. Le rendu est optimal sur les photos présentant la robe de face.
7. Prix, devises et paiement
Les prix s'affichent dans votre propre devise. Vous réglez en toute sécurité lors du paiement. Au sein de l'UE, aucuns frais de douane ou taxes d'importation ne sont exigés. Pour une livraison vers la Norvège, le Royaume-Uni et les États-Unis, les éventuels frais et taxes de douane sont calculés et perçus lors du paiement. Le montant total est ainsi visible avant la transaction.
8. Rétractation et réclamation
Prenez connaissance des conditions de rétractation et de retour avant de commander. Les modalités complètes figurent dans nos conditions générales de vente. Lisez-les attentivement. N'hésitez pas à nous poser toutes vos questions.
Liste de vérification avant de commander
- J'ai pris les mensurations de ma poitrine, de ma taille et de mes hanches pour choisir ma taille selon le guide des tailles.
- Je connais la date de mon mariage. J'ai calculé les délais en additionnant le délai de livraison de la page produit et le temps des retouches.
- J'ai vu la robe lors d'un essayage virtuel ou sur l'ensemble des photos du produit.
- J'ai lu la page dédiée à la livraison et les conditions générales de vente.
- Je vous ai écrit pour dissiper mes éventuels doutes.
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Nous lisons personnellement chaque message. Nous vous répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrés.
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